Zahlungsmethoden

I. Verfügbare Zahlungsmittel

Um einen sicheren und transparenten Zahlungsvorgang zu gewährleisten, akzeptieren wir ausschließlich die folgenden Kreditkarten:

• Visa

• Mastercard

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) abgewickelt.
Folgende Zahlungsarten werden nicht angeboten: Nachnahme, Barzahlung, Banküberweisung oder Kryptowährungen.

II. Zahlungssicherheit

Ihre Zahlungen werden über regulierte und zertifizierte Zahlungsgateways abgewickelt. Wir treffen folgende Sicherheitsmaßnahmen:

• TLS/SSL-Verschlüsselung – schützt Ihre Daten während der Übertragung

• PCI-DSS-zertifiziertes Gateway – entspricht internationalen Sicherheitsstandards für Kartenzahlungen

• Keine Speicherung sensibler Daten – Kartennummer, Gültigkeitsdatum und CVV werden nicht gespeichert

• DSGVO-Konformität – Ihre personenbezogenen Daten werden rechtmäßig, transparent und sicher verarbeitet

III. Transparente Preisgestaltung

• Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer.

• Wir liefern nach der DDP-Klausel (Delivery Duty Paid – geliefert verzollt). Das bedeutet: Zölle, Einfuhrabgaben und alle anfallenden Gebühren sind bereits im Endpreis enthalten.

• Der auf der Zahlungsseite ausgewiesene Betrag ist der Endbetrag – es gibt keine versteckten Kosten.

IV. Ablauf der Zahlung

1. Überprüfen Sie Ihre Bestelldetails, Lieferadresse und den Gesamtbetrag.

2. Wählen Sie die Zahlungsmethode Visa oder Mastercard.

3. Geben Sie Kartennummer, Gültigkeitsdatum, CVV sowie den Namen des Karteninhabers ein.

4. Bestätigen Sie die Zahlung.

5. Unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Hinweis bei Zahlungsfehlern:
Sollte die Zahlung fehlschlagen, versuchen Sie es bitte mit einer anderen Karte (Visa/Mastercard) oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

V. Rückerstattungen

• Rückerstattung erfolgt immer auf dieselbe Karte, mit der die Zahlung getätigt wurde.

• Voraussetzung: Die Karte muss zum Zeitpunkt der Rückerstattung gültig und nicht gekündigt sein.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Bestätigung der Rückerstattung.

• Falls der Betrag nach diesem Zeitraum nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Halten Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Zahlungsbeleg bereit.

VI. Kundensupport

Bei Fragen zu Ihrer Zahlung oder bei Unstimmigkeiten auf Ihrer Abrechnung erreichen Sie uns wie folgt:

• Adresse:
  5 SEYMOUR DR, SHIRLEY, NY 11967, USA

• Telefon:
  +1 (718) 398-6193

• E-Mail:
  contact@solessaliving.com

• Servicezeiten (CET – Mitteleuropäische Zeit):
  Montag bis Freitag: 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr