Zusätzliche rechtliche Informationen

1. Einleitung

Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen richten sich an deutsche Verbraucher, die über die Marke Solessaliving Produkte erwerben möchten. Sie sollen Ihnen eine klare, sichere und rechtskonforme Einkaufserfahrung gewährleisten. Nachfolgend finden Sie wichtige Angaben zu Preisen, Zahlung, Versand, Widerruf, Rückgabe sowie Datenschutz.

2. Geltungsbereich

Angeboten für: Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.

Preise: Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer sowie aller anfallenden Zölle.

Lieferbedingungen: Es gilt die Lieferbedingung DDP (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt). Dies bedeutet, dass Sie als Käufer keinerlei zusätzliche Kosten (z. B. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle) an den Versanddienstleister oder das Zollamt zahlen müssen. Alle Abgaben sind bereits im Kaufpreis enthalten.

3. Versand & Lieferung

Versandort: Die Ware wird von einem Lager in den USA versendet.

Versandpartner: UPS, DHL, FedEx (jede Sendung ist mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen).

Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Lieferzeit: Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 5–10 Werktage. In abgelegenen Gebieten (z. B. Inseln oder sehr ländliche Regionen) kann es zu geringfügigen Verlängerungen kommen.

Zollabfertigung: Jeder Sendung liegen vollständige, den EU-Vorschriften entsprechende Zollpapiere bei. Die Abfertigung wird von Solessaliving veranlasst.

4. Preise & Steuern

Endpreise: Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die deutsche Umsatzsteuer.

DDP-Lieferung: Es fallen keinerlei zusätzliche Einfuhrgebühren, Zölle oder Abfertigungskosten an.

Transparenz: Es gibt keine versteckten Kosten oder unerwarteten Nachzahlungen.

Verantwortung: Die Marke Solessaliving ist für die ordnungsgemäße Verzollung verantwortlich.

5. Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben das gesetzliche Recht, binnen 30 Werktagen nach Erhalt der Ware Ihren Vertrag zu widerrufen oder die Ware zurückzugeben (Umtausch oder Erstattung).

Abwicklung: Um einen Widerruf oder eine Rückgabe zu veranlassen, nutzen Sie bitte ausschließlich das dafür vorgesehene Portal auf unserer Website unter Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

Verfahren: Alle Schritte werden gemäß unseren ausführlichen Widerrufs- und Rückgabebedingungen durchgeführt. Sie erhalten eine transparente Statusaktualisierung über den Fortschritt Ihrer Anfrage.

Kosten: Die gesetzlichen Regelungen gelten. Nähere Informationen zu möglichen Rücksendekosten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

6. Zahlung & Datenschutz

Zahlungsabwicklung: Die Zahlungen werden über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt, der dem strengen Sicherheitsstandard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) entspricht.

Datensicherheit: Es werden keine sensiblen Bankdaten (wie vollständige Kreditkartennummern oder Kontodaten) auf unseren Servern gespeichert.

Verschlüsselung: Die gesamte Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt über das HTTPS-Protokoll.

GDPR-Konformität: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dies gewährleistet Rechtmäßigkeit, Transparenz und Ihre Kontrollrechte als betroffene Person.

7. Kundendienst (After-Sales-Support)

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Defekten, Lieferproblemen oder anderen Anliegen nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse unter Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch. Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb der Geschäftszeiten weiterhelfen.

8. Kontaktinformationen

Marke: Solessaliving

Geschäftsadresse (für Rücksendungen und rechtliche Korrespondenz):
5 SEYMOUR DR, SHIRLEY, NY 11967, USA

Telefon: +1 (718) 398-6193

E-Mail: contact@solessaliving.com

Geschäftszeiten (Service-Hotline und E-Mail-Support):
Montag bis Freitag: 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (MEZ – Mitteleuropäische Zeit)